Conditions générales

1. Champ d'application

Les présentes conditions générales s'appliquent à la visite et à l'utilisation du site public de Stramigo, aux contenus mis à disposition via ce site ainsi qu'aux demandes ou messages envoyés par formulaire ou par e-mail depuis ce site.

2. Qui est derrière Stramigo ?

Stramigo est un nom commercial de Commercialreview B.V., établie à Rotterdam et enregistrée à la Chambre de commerce néerlandaise sous le numéro 85608033.

3. Utilisation du site

Vous pouvez utiliser ce site pour découvrir de manière légitime et professionnelle les services de Stramigo, pour envoyer une demande de contact ou pour soumettre une demande d'étude. Vous ne pouvez pas utiliser le site d'une manière illicite, perturbant son fonctionnement ou susceptible de causer un dommage à Stramigo ou à des tiers.

4. Informations présentes sur le site

Nous nous efforçons de maintenir les informations figurant sur ce site à jour, claires et exactes. Il est toutefois possible que certaines informations soient incomplètes, obsolètes ou inexactes. Les contenus du site sont fournis à titre informatif et ne constituent pas automatiquement une offre ferme, un conseil personnalisé ou une description définitive des services.

5. Demandes d'étude et demandes de contact

Si vous soumettez une demande d'étude ou de contact via ce site, vous êtes responsable de l'exactitude et de l'exhaustivité des informations fournies. Une demande envoyée ne crée pas automatiquement un contrat. Un engagement contraignant ne peut naître qu'après un échange complémentaire et, le cas échéant, une confirmation ou une proposition distincte.

6. Propriété intellectuelle

Tous les droits relatifs à ce site, y compris les textes, la conception, les éléments de marque, les images, les illustrations et les autres contenus, appartiennent à Stramigo, à Commercialreview B.V. ou aux titulaires de droits concernés. Sans autorisation écrite préalable, vous ne pouvez pas copier, réutiliser ou publier ces contenus, sauf dans la mesure autorisée par la loi.

7. Liens externes

Ce site peut contenir des liens vers des sites ou plateformes externes. Stramigo n'est pas responsable du contenu, de la disponibilité, de la sécurité ou de la politique de confidentialité de ces tiers. La visite de tels sites se fait sous votre propre responsabilité et conformément aux conditions de ces tiers.

8. Disponibilité et modifications

Nous pouvons à tout moment modifier, étendre ou supprimer le contenu, la structure ou les fonctionnalités de ce site. Nous pouvons également en limiter ou interrompre temporairement l'accès, par exemple pour des raisons de maintenance, de sécurité ou d'amélioration technique.

9. Responsabilité

Dans la mesure permise par la loi, Stramigo n'est pas responsable des dommages résultant de l'utilisation de ce site, de son indisponibilité temporaire, de la confiance accordée aux informations générales qu'il contient ou de l'utilisation de liens externes. Cela ne porte pas atteinte aux responsabilités qui ne peuvent pas être exclues en vertu du droit applicable.

10. Confidentialité et traitement des données

Si vous fournissez des données personnelles via ce site, nous les traitons conformément à notre politique de confidentialité et à notre politique de cookies. Ces documents expliquent notre approche en matière de données personnelles, de sécurité, de cookies et de mesure analytique.

11. Droit applicable

Le droit néerlandais s'applique à ce site et aux présentes conditions générales. Les litiges seront soumis au tribunal compétent aux Pays-Bas, sauf disposition impérative contraire.

12. Conditions partenaires complémentaires

Les conditions suivantes s'appliquent en complément pour participer au programme partenaires.

12.1 Définitions : dans ces conditions partenaires, Partenaire désigne la partie professionnelle participant au programme partenaires ; Services désigne les services d'études et de conseil fournis par Stramigo ; Output désigne les analyses, recommandations, rapports et autres résultats ; Tarifs standards désigne les tarifs non partenaires appliqués par Stramigo pour des services comparables.

12.2 Applicabilité et ordre de priorité : ces conditions partenaires s'appliquent en complément des conditions générales. En cas de contradiction, l'ordre suivant s'applique : (i) accords écrits spécifiques/devis, (ii) présentes conditions partenaires, (iii) conditions générales.

12.3 Prix et facturation : le prix de la première année contractuelle est de 600 € hors TVA. Ce montant est facturé annuellement à l'avance en euros (EUR).

12.4 Paiement : les factures sont payables dans les 14 jours suivant la date de facture. En cas de retard, Stramigo peut facturer les intérêts commerciaux légaux, des frais de recouvrement raisonnables et/ou suspendre les services.

12.5 Durée et renouvellement : le partenariat est conclu pour 12 mois puis renouvelé automatiquement par périodes successives de 12 mois, sauf résiliation écrite au plus tard 2 mois avant la fin de la période en cours. En cas de résiliation tardive, l'année suivante est facturée.

12.6 Évolutions annuelles de prix : des changements de prix peuvent être appliqués par nouvelle année contractuelle. Pour l'indexation annuelle, Stramigo suit le CPI (CBS), avec un maximum de 5 % par an sans notification séparée. Au-delà de 5 %, Stramigo informe le partenaire au plus tard 2 mois avant le début de la nouvelle année contractuelle.

12.7 Avantages partenaires : le programme s'adresse aux agences et équipes marketing internes et comprend notamment (i) des tarifs partenaires jusqu'à 20 % en dessous des tarifs standards, (ii) un accompagnement études de la mise en place aux recommandations, (iii) dans de nombreux cas des résultats sous 24 h, (iv) la possibilité d'environnements IA privés par marque ou client, et (v) la possibilité d'une mention partenaire avec logo et lien sur la page partenaires.

12.8 Portée des avantages : les avantages mentionnés font partie de la collaboration, mais peuvent dépendre du type d'étude, du planning, des capacités disponibles et de l'adéquation partenaire. La mention sur la page partenaires se fait en concertation et après fourniture des éléments logo/lien adaptés.

12.9 Conseils et responsabilité : les conseils, analyses et recommandations de Stramigo sont (en partie) automatisés et assistés par l'IA et ont un caractère consultatif. Aucun droit ne peut être tiré de cet output. Le partenaire et/ou l'utilisateur reste à tout moment responsable de l'interprétation des données, des conclusions et des décisions/exécutions qui en découlent.

12.10 Propriété intellectuelle et droits d'usage : tous les droits de propriété intellectuelle relatifs aux Services et à la méthodologie restent chez Stramigo. Le partenaire reçoit un droit d'usage non exclusif de l'Output pour usage interne et travaux clients dans le cadre de ses propres services. La revente du Service en tant que service Stramigo autonome sous son propre nom sans autorisation écrite n'est pas autorisée.

12.11 Confidentialité : les parties traitent comme confidentielles toutes les informations commerciales, techniques et opérationnelles non publiques reçues dans le cadre du partenariat et les utilisent uniquement pour l'exécution de la collaboration. Cette obligation reste en vigueur pendant 2 ans après la fin du partenariat.

12.12 Confidentialité et traitement des données : les parties respectent la législation applicable en matière de protection des données (y compris le RGPD). Lorsque Stramigo traite des données personnelles pour le compte du partenaire, les parties peuvent conclure des clauses de traitement (DPA). Le partenaire reste responsable de la base légale et de l'exactitude des données fournies.

12.13 Disponibilité et support : Stramigo vise une prestation soignée et dans les délais, sans garantir une disponibilité ininterrompue ni des résultats spécifiques, sauf accord écrit contraire.

12.14 Résiliation et effets : en plus de la résiliation ordinaire, Stramigo peut mettre fin au partenariat avec effet immédiat en cas de manquement grave, fraude, abus ou insolvabilité du partenaire. En cas de fin, les droits partenaires futurs expirent ; les montants déjà facturés pour la période en cours ne sont pas remboursés, sauf accord écrit contraire.

12.15 Responsabilité dans le programme partenaires : la responsabilité de Stramigo au titre du programme est limitée au montant payé par le partenaire pour le programme au cours des 12 mois précédant l'événement dommageable (plafonné à 600 €), sauf en cas de faute intentionnelle ou de négligence grave consciente de Stramigo. La responsabilité pour dommages indirects, consécutifs, manque à gagner et économies manquées est exclue dans la mesure permise par la loi.

12.16 Modifications des conditions partenaires : Stramigo peut modifier ces conditions partenaires. Les modifications s'appliquent à partir de la prochaine année contractuelle et sont communiquées à l'avance via le site web ou par e-mail au contact partenaire.

13. Modifications de ces conditions

Nous pouvons modifier les présentes conditions générales. La version la plus récente sera toujours disponible sur cette page.

Dernière mise à jour : 15 mei 2026